Wodzisław i Godów Gminami na 5

Studenci Szkoły Głównej Handlowej pod okiem naukowców ocenili urzędy gmin, pod kątem poziomu obsługi potencjalnego inwestora z wykorzystaniem narzędzi komunikacji elektronicznej.

Zakres badania obejmował gminy o najwyższej atrakcyjności inwestycyjnej. W sumie objęto nim 649 gmin miejskich, miejsko-wiejskich i wiejskich. Najwięcej, bo 111 z województwa śląskiego.

Za pomocą ankiet oceniono strony internetowe. Punktowano m.in. bezpieczeństwo witryn, zorientowanie na inwestora, dostępność witryn w językach obcych. Z kolei metodą tzw. tajemniczego klienta dokonano oceny odpowiedzi gmin na maile, wysłane przez studentów, udających przedsiębiorców. Oceniając odpowiedzi na maile punktowany był czas oczekiwania na odpowiedź, jej jakość, sprawdzano również czy z urzędem można porozumieć się w języku angielskim.

W sumie do zdobycia było 39 punktów. W sumie taki tytuł otrzymało 90 gmin z całego kraju, w tym 18 w województwie śląskim. Wśród nich dwie gminy z naszego powiatu – Wodzisław, który uzyskał 28 punktów oraz Godów, któremu przyznano 23 punkty. Wodzisław dostał stosunkowo mało punktów za witrynę (9 punktów), za to dość wysoko oceniono sposób komunikacji mailowej - tak w języku polskim (11 punktów), jak angielskim (8 punktów). - Jesteśmy zadowoleni z wyników raportu i cieszy nas to, że Wodzisław Śląski jest dobrze oceniany jako miasto, które chce i potrafi dbać o przedsiębiorców – mówi Mieczysław Kieca, prezydent Wodzisławia. Druga z docenionych gmin - Godów dostała wyższą ocenę za witrynę internetową (12 punktów), sporo punktów uzyskała również za ocenę odpowiedzi w języku polskim (11), za to zupełnie poległa na odpowiedziach w języku angielskim (0 punktów). - Nawet nie wiedzieliśmy, że zostaliśmy poddani takiemu badaniu. Cieszymy się, że zostaliśmy w ten sposób docenieni, co potwierdza nasze ukierunkowanie na inwestora – mówi Mariusz Adamczyk, wójt Godowa.

(art)