Numer: 1 (738)
Data wydania: 06.01.15
Kupujesz towar - sprawdź, co zyskujesz po zmianie prawa
W życie weszła ustawa o prawach konsumenta, która ujednoliciła prawa kupujących i obowiązki sprzedających z tymi, które istnieją w całej Unii Europejskiej.
Wszystkie najważniejsze informacje można znaleźć na specjalnie przygotowanej stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Niemniej wynotowaliśmy najważniejsze zmiany:
- obowiązek przedsiębiorców do udzielania pełnych informacji na temat oferowanych towarów i usług;
- prawo konsumentów do żądania od samego początku procesu reklamacji jednego z czterech roszczeń: naprawy towaru, wymiany rzeczy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w przypadku, gdy wada jest istotna);
- domniemanie istnienia wady w chwili wydania towaru – wydłużenie terminu z 6 miesięcy do 1 roku;
- konieczność uzyskania przez przedsiębiorcę wyraźnej zgody konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie wynikające z umowy sprzedaży;
- wydłużenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa z 10 do 14 dni.
(tora)