Lekarka wezwała policję zamiast zbadać pacjentów

Był piątek, 13 września. Bohaterowie tej historii jeszcze nie wiedzieli, że będzie to dla nich dzień pechowy. – To lekarze i przychodnie są dla nas, a nie my dla nich. Gdyby więcej osób domagało się bardziej rzetelnego wykonywania zawodu, prawdopodobnie nie dochodziłoby do takich sytuacji. Dlatego postanowiłam sprawę nagłośnić – rozpoczyna rozmowę pani Małgorzata, jeszcze teraz roztrzęsiona całą sytuacją. – Córka i mąż mieli w piątek wieczorem ponad 39 stopni gorączki. Spakowałam ich do samochodu. Córka doszła sama do samochodu, mężowi już trzeba było pomóc, bo nie mógł ustać na nogach. W takim stanie dawno go nie widziałam. Pojechałam najpierw na ulicę Mikołowską, bo zawsze tam był nocny dyżur. Niestety, zastałam zamknięte drzwi i nie zauważyłam żadnej informacji o przeniesieniu dyżuru. Zadzwoniłam na pogotowie i otrzymałam informację, że mam udać się do przychodni na Byłych Więźniów Politycznych. Pojechaliśmy i akurat nie było żadnych pacjentów, jednak kazano nam czekać. Kiedy po chwili spytałam dlaczego czekamy, pielęgniarka powiedziała, że pani doktor udziela informacji telefonicznych. Wtedy otworzyły się drzwi i lekarka, bez fartucha czy rękawiczek, zaprosiła do gabinetu. Weszli tam mąż i córka, a ja poczekałam na korytarzu. Nie minęły chyba nawet dwie minuty i wyszli z gabinetu z wypisanymi receptami. Byłam zdziwiona, że tak szybko zostali zbadani, ale gdy zapytałam męża, okazało się, że pani doktor tylko zajrzała do gardła i już wiedziała, że to angina. Nawet nie osłuchała pacjentów – relacjonuje pani Małgorzata.

Wezwała policję

– Kiedy to usłyszałam, od razu skierowałam się z powrotem i poprosiłam, aby lekarka ich osłuchała. Stwierdziła, że wie co ma robić i nie chciała wykonać tak podstawowej czynności. W końcu stanowczo zażądałam, aby osłuchała mojego męża Andrzeja i córkę Nikolę, a wtedy lekarka wpadła w furię i zadzwoniła po policję. To już przeszło wszelkie granice. Jak można wezwać policję tylko dlatego, że pacjent domaga się zbadania? – pyta pani Małgorzata. Policja faktycznie przyjechała na miejsce, jednak nie stwierdzono znamion przestępstwa czy wykroczenia, co potwierdza rzeczniczka KMP Rybnik. – Kiedy policjanci przyjechali na miejsce do przychodni, to był tam spokój, nie było awantury. Lekarka była w swoim gabinecie, a rodzice z 12-letnim dzieckiem na korytarzu. Rodzice zarzucali lekarce, że niefachowo zajęła się dzieckiem, bo zbyt krótko badała dziewczynkę. Lekarka z kolei stwierdziła, że została znieważona i nie podobał jej się sposób, w jaki rodzice ją potraktowali. Policjanci pouczyli rodziców, że mogą dochodzić swoich praw na drodze cywilnej – informuje nadkom. Aleksandra Nowara z KMP Rybnik.

Jak święte krowy

Jak stwierdza w rozmowie z Tygodnikiem pani Małgorzata, po tym zdarzeniu w rozmowach ze znajomymi, często poruszała temat tej przychodni. – Dowiedziałam się o podobnych przypadkach, także jeszcze bardziej bulwersujących niż nasz. Uważam, że w każdym takim przypadku nie powinniśmy siedzieć cicho i pozostać obojętnym. Gdyby wszystkie takie sytuacje były nagłaśniane przez media, lekarze nie czuliby się jak święte krowy. To oni przecież wybrali dla siebie taką, a nie inną służbę. Nie przyjmują pacjentów za karę, tylko z własnego wyboru – podsumowuje pani Małgorzata, pokazując film, który udało jej się nagrać w przychodni. Widać na nim m.in. lekarkę bez fartucha. Niestety nie udało nam się skontaktować z lekarką. Udało nam się co prawda  dodzwonić do lekarze, w tejże przychodni, podczas nocnego dyżuru. Osoba, z którą rozmawialiśmy nie chciała się jednak przedstawić, ani wypowiadać.

Potrzebne zmiany w edukacji

– Ten przypadek to objaw codziennego chamstwa, które również np. możemy zastać w urzędach. Nie można mówić tu o jakimś błędzie lekarskim, ale o zwykłym chamstwie. Natomiast lekarze nauczyli się, że to oni są dysponentami wiedzy tajemnej i nikt nie może ich poprawiać. Myślę, że w ogóle należy tutaj koniecznie mówić o tym, że potrzebna jest reforma w szkolnictwie. Podstawowa wiedza medyczna już powinna być nauczana w szkołach średnich, aby nie było tak kolosalnej przepaści w wiedzy obywatela po liceum i lekarza po studiach medycznych. Wtedy nie byłoby takiego traktowania pacjenta i siedmioletnich studiów medycznych, co jest powodem narzekania lekarzy. W Polsce nie ma także odpowiednich procedur, tzn. jeśli lekarka po obejrzeniu gardła uznała, że to jest angina, to nie ma podstaw, by to zakwestionować – informuje Adam Sandauer, honorowy przewodniczący Stowarzyszenia Pacjentów Primum Non Nocere z Warszawy.

Szymon Kamczyk

Imiona rodziny uczestniczącej w zdarzeniu zostały zmienione na potrzeby artykułu.

---

NASZYM ZDANIEM:

Niestety, pomimo prób kontaktu z przychodnią i samą lekarką, której dotyczyła sprawa nie udało mi się zebrać odpowiedniego, a raczej żadnego komentarza. Faktem jest, że podczas rozmowy telefonicznej, lekarka pełniąca dyżur uporczywie nie chciała się przedstawić, co było dla mnie dość dziwne. Stąd moje przypuszczenie, że faktycznie rozmawiałem z samą zainteresowaną. Dziwi sytuacja, kiedy lekarz nie chce podać swoich personaliów, pełniąc publiczną funkcję, tzn. za publiczne pieniądze. Oczywiście również, podobnie jak w administracji publicznej, w przychodniach nikt nie jest upoważniony do udzielania mediom informacji, a kierownika jakoś zawsze w takich sytuacjach nie ma. Zdarzenie, do którego doszło w przychodni to tylko kropla w morzu lekarskiej pychy, ale nie możemy przejść obok niego obojętnie. W końcu lekarz pełni służbę dla pacjenta, nie odwrotnie.